Como andam as vendas em seu pet shop? Você tem lançado mão da estratégias de e-mail marketing? Neste artigo vamos mostrar porque apostar nessa poderosa ferramenta que, se bem usada, pode ajudar a turbinar as vendas de seu pet shop.
Se para qualquer negócio ter sucesso atualmente é preciso implementar boas estratégias de marketing, em se tratando do ramo pet, isso ainda é mais urgente, devido à grande concorrência.
É fundamental conhecer o seu cliente, seus gostos e necessidades, para cultivar relacionamentos, construir uma relação benéfica, o que pode não ser tão simples, mas é aí que o Marketing Digital pode entrar para facilitar as coisas.
Mas neste artigo vamos focar em uma estratégia muito subestimada por algumas pessoas, que a consideram antiquada, o e-mail marketing. Mas, primeiramente, é preciso entender do que se trata o e-mail marketing.
O que é e-mail marketing
Email marketing é uma estratégia de marketing que envolve o uso do e-mail para enviar mensagens promocionais, informativas ou de relacionamento para um público-alvo específico.
Essas mensagens são enviadas para uma lista de contatos que tenham dado permissão para receber comunicações da empresa.
Promover produtos ou serviços, educar ou informar os clientes, construir relacionamentos, engajar e até ajudar a recuperar carrinhos abandonados, ou seja, finalizar compras feitas online, enfim, o e-mail marketing é uma ferramenta versátil que pode ser adaptada para uma variedade de finalidades, dependendo das metas de marketing de uma empresa.
Vantagens de investir em e-mail marketing
Dentre as muitas vantagens de investir em e-mail marketing em seu pet shop podemos destacar as seguintes:
1. Custo-benefício
O e-mail marketing é uma das formas mais econômicas de marketing digital. A criação e o envio de e-mails são relativamente baratos em comparação com outros canais de marketing, como anúncios pagos em mídias sociais ou impressos, e com resultados muito mais eficazes.
2. Alcance direto
Os e-mails chegam diretamente à caixa de entrada dos destinatários, permitindo que você se comunique de maneira personalizada e direta com seu público-alvo.
3. Segmentação
Essa estratégia permite que possa segmentar sua lista de e-mails com base em critérios como preferências de produtos, histórico de compras, localização geográfica e muito mais. Isso permite que você envie mensagens altamente direcionadas e relevantes.
4. Personalização
O e-mail marketing permite personalizar mensagens para os destinatários, incluindo seus nomes e conteúdo com base em seu histórico de interações com sua marca.
5. Automatização
As ferramentas de e-mail marketing permitem criar campanhas automatizadas, como e-mails de boas-vindas, e-mails de carrinho abandonado e sequências de e-mails com base no comportamento do usuário.
6. Medição de resultados
Você pode acompanhar métricas de desempenho, como taxas de abertura, taxas de clique, taxas de conversão e outros indicadores-chave para avaliar o sucesso de suas campanhas e fazer melhorias.
7. Retorno sobre o investimento
Devido ao baixo custo e à capacidade de direcionar mensagens para públicos altamente segmentados, o e-mail marketing frequentemente gera um ROI sólido para as empresas.
8. Construção de relacionamentos
O e-mail marketing é uma ferramenta eficaz para construir e manter relacionamentos com os clientes, aumentando a fidelidade à marca e a confiança.
9. Flexibilidade
Você pode usar e-mail marketing para diversos fins, como promoções, notícias, informações educacionais, pesquisas, entre outros.
10. Acessibilidade
A maioria dos e-mails é lida em dispositivos móveis, o que facilita o alcance de um público que está sempre conectado.
Passo a passo para fazer e-mail marketing em seu pet shop
Como sempre fazemos questão de ressaltar por aqui, tudo começa por um bom planejamento, e o mesmo acontece em relação à uma campanha de e-mail marketing eficaz para o seu pet shop. É preciso investir em planejamento, estratégia e conteúdo relevante.
Confira abaixo os passos para criar uma campanha de e-mail marketing em seu pet shop:
1. Defina seus objetivos
Antes de começar, estabeleça objetivos claros para sua campanha, como aumentar as vendas, atrair novos clientes, reter clientes existentes ou educar seu público sobre seus produtos e serviços.
2. Construa e mantenha atualizada sua lista de e-mails
Certifique-se de que sua lista de e-mails consiste em contatos que optaram por receber suas mensagens. Respeite as regulamentações de privacidade de dados e permita que as pessoas se inscrevam facilmente em sua lista a partir do seu site ou loja física.
3. Escolha a ferramenta de e-mail marketing
Existem várias plataforma de e-mail marketing no mercado, dentre elas o MailChimp, Constant Contact, MailerLite, ou qualquer outra que atenda às suas necessidades. Essas ferramentas facilitam o design e o envio de e-mails, além de fornecerem métricas de acompanhamento.
4. Segmentação
Para obter melhores resultados, segmente sua lista de e-mails com base em critérios como preferências de produtos, histórico de compras, localização geográfica, entre outros. Isso permitirá que você envie mensagens mais direcionadas e relevantes.
5. Crie conteúdo relevante
Desenvolva conteúdo de alta qualidade que interesse ao seu público-alvo. Isso pode incluir promoções, informações sobre cuidados com animais de estimação, novos produtos ou serviços, histórias de clientes, dicas e muito mais.
6. Personalização
Essa estratégia possibilita que personalize suas campanhas, por isso, procure usar o nome do destinatário e de seu pet, e personalize o conteúdo com base em seu histórico de interações com sua marca, como compras anteriores ou comportamento de navegação.
7. Design atraente
Crie um design atraente para seus e-mails com uma formatação clara, imagens fofas e de qualidade e uma chamada à ação (CTA) visível e atraente.
8. Automatização
Configure sequências de e-mails automatizadas, como e-mails de boas-vindas, agradecimento após a compra e lembretes de carrinhos abandonados.
9. Respeite a frequência
Quem já não descadastrou algum e-mail de empresa que atire a primeira pedra. Nada mais chato que ver a caixa de entrada cheia de e-mails com propagandas. Por isso, não exagere. Evite o envio excessivo de e-mails para não sobrecarregar os destinatários. Encontre um equilíbrio que funcione para o seu público.
10. Análise de métricas
Acompanhe métricas de desempenho, como taxas de abertura, taxas de clique e taxas de conversão. Use esses dados para avaliar o sucesso da campanha e fazer melhorias contínuas.
11. Cumpra regulamentações de privacidade
A última dica, mas talvez a mais importante é só enviar e-mail com a devida permissão das pessoas. É fundamental que os clientes permitam que você envie e-mails. Ninguém gosta de ser bombardeado por mensagens que não pediram e não têm interesse. Por isso, certifique-se de cumprir as regulamentações de privacidade de dados, e inclua uma opção de cancelamento de inscrição (unsubscribe) em seus e-mails.
A tecnologia como aliada
Além de contar com uma boa plataforma de e-mail marketing, a tecnologia também pode ajudar muito nessa hora através de um bom programa de gestão, especialmente, que pode ajudar muito na hora de otimizar e aprimorar campanhas de e-mail marketing.
Dentre outras coisas, um software para pet shop ajuda a segmentar facilmente o público-alvo, oferecendo informações detalhadas sobre os clientes, incluindo preferências, histórico de compras e comportamento online, facilitando a segmentação eficaz de sua lista de e-mails, permitindo que você envie mensagens direcionadas para grupos específicos com base em critérios como interesses, comportamento ou localização.
Enfim, com a ajuda de um sistema para pet shop e todos os dados que oferece, juntamente com uma estratégia bem planejada de e-mail marketing, é possível melhorar a eficiência, a personalização e o impacto de suas campanhas de e-mail, tornando-as mais relevantes e atraentes para seus clientes.
No mais, vale lembrar que o sucesso do e-mail marketing depende da qualidade do conteúdo, respeito à frequência, preferências e privacidade dos seus clientes. Agora é só colocar essas dicas em prática e se preparar para aumentar suas vendas!
